SSS

Sorularınız - Yanıtlarımız

Aşağıdaki bölümlerde PFERDSHOP ile ilgili sorularınızın yanıtlarını bulacaksınız. Bunların dışındaki sorularınızda size kişisel olarak yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Müşteri Hizmetleri’mize +90 262 658 99 90 numaralı telefondan veya info@pferd.com.tr adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

Kayıt ve oturum açma

PFERDSHOP’a nasıl kayıt olabilirim?
PFERDSHOP’a nasıl girebilirim?
Şifremi unutmam halinde ne yapmalıyım?
Kaç kullanıcı kayıt olabilir?
PFERD ürünleri için oturum açmadan sipariş verebilir miyim?

Sipariş ve sevkiyat

Bir ürünün şu anda mevcut (edinilebilir) olup olmadığını nasıl görebilirim?
Aynı ürünler için nasıl tekrar sipariş verebilirim?
Bir ürün için neden PFERDSHOP’ta sipariş veremiyorum?
Siparişimin durumunu nerede görebilirim?
Paketimin kargo sürecini nasıl takip edebilirim?
Özel yapım bir ürün için nasıl sipariş verebilirim?
Sipariş teyidime / faturama yeniden erişebilir miyim?
Siparişimi nasıl değiştirebilirim veya iptal edebilirim?
Yedek parçalar için nasıl sipariş verebilirim?
Nasıl fiyat teklifi talep edebilirim?
Ürünüm, sipariş teyidinde belirtilenden daha uzun bir süre ön siparişte kaldı. Nereden bilgi alabilirim?
Müşteriye özel fiyatlarımı nereden görebilirim?
PFERDSHOP’a kayıt oldum, ancak bireysel fiyatlarım görüntülenmiyor. Bunun nedeni nedir?

Ödeme

PFERDSHOP’ta ödeme yapmak için hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kupon kodunu nasıl kullanabilirim?
Kupon kodum çalışmazsa ne yapmam gerekir?

Hizmetler ve fonksiyonlar

Ürünleri kendi bireysel müşteri malzeme numaramı kullanarak da bulabilir ve sipariş edebilir miyim?
Danışmanlığa ihtiyacım var. Kiminle iletişime geçebilirim?
Malzemelerimi ve ihtiyaçlarımı bir Excel listesinde tutuyorum. Bunu PFERDSHOP’ta sipariş vermek için kullanabilir miyim?
Daha fazla bilgi için PFERD takımında bulunan EAN kodunu taratabilir miyim?
İşim için en uygun takımı nasıl bulabilirim?
Uygunlukları ve toleransları nasıl hesaplarım?
Optimum devir hızını nasıl hesaplarım?
Takım el kitabı nedir?

PFERD Bülten aboneliği

PFERD haber bültenimize buradan ücretsiz kaydolun ve PFERD dünyasından ürünler, hizmetler ve promosyonlar hakkında düzenli olarak en son haberleri alın.